1. О сервисе и сфере действия
Online Travel Agency (onlinetravelagency.ru) — информационный сервис для самостоятельного планирования путешествий. На сайте можно составить маршрут, обсудить его с ИИ-консьержем, изучить путеводители и перейти к предложениям внешних сервисов. Эти условия относятся к сайту и связанному боту @OnlineTravelAgencybot.
Планирование в текущей версии бесплатно и не требует учётной записи. Сайт не принимает оплату за билеты, проживание, туры и другие услуги, не оформляет бронирования и не выдаёт подтверждения заказа. Сформированный план не является договором на туристическое обслуживание или подтверждением покупки.
Сведения о владельце и контакт для юридически значимых обращений должны быть указаны в разделе «Владелец и обращения» до утверждения соглашения. Название бренда само по себе не заменяет эти сведения.
2. Использование сайта
Для создания плана укажите направление, даты, состав путешественников и пожелания. Перед отправкой проверьте эти сведения. Результат можно уточнить через консьержа; изменение плана не изменяет уже оформленные у партнёра заказы.
Бесплатное использование не создаёт обязанности что-либо покупать. Платные возможности, если они появятся, потребуют отдельного описания цены и явного подтверждения пользователя; действующий бесплатный запрос не становится платным задним числом.
Не используйте сервис для противоправных действий, вмешательства в его работу, обхода технических ограничений или нарушения прав других лиц. При угрозе безопасности доступ к отдельным функциям может быть ограничен на время устранения угрозы. Законные права пользователя при этом сохраняются.
3. Маршруты и ответы искусственного интеллекта
Первоначальные маршруты, описания и ответы консьержа создаются с помощью искусственного интеллекта. Даже после автоматической проверки результат может содержать ошибки, устаревшие сведения, неточное время в пути или неподходящие рекомендации. Это помощь в планировании, а не гарантия выполнимости каждого пункта.
Перед поездкой уточните адреса, часы работы, необходимость билетов, доступность для детей и маломобильных путешественников, транспорт и запас времени на пересадки. Учитывайте сезон, погоду и местные ограничения. Неполные результаты обозначаются отдельно — незаполненный день не является готовой программой.
Вопросы о визах, здоровье, безопасности и страховом покрытии требуют проверки у уполномоченных органов, врача, страховщика или другого компетентного специалиста. Консьерж не является экстренной службой, не наблюдает за поездкой постоянно и не может гарантировать помощь в реальном времени.
Сведения из путеводителей и журнала также имеют информационный характер. Источники, даты проверки и авторство изображений указываются в материалах; дата публикации не гарантирует, что все внешние условия с тех пор остались прежними.
4. Карты, места и рейтинги
Карточки мест могут использовать данные Google Places, 2ГИС, Яндекса и других каталогов. Источник рейтинга и количество оценок, когда они доступны, показываются рядом с местом. Рейтинг отражает данные каталога, а не собственную оценку сервиса; при небольшом числе отзывов его надёжность ограничена.
Точка на карте подтверждает найденное расположение, но не свободный столик, работающую кассу или номер в гостинице. Описание кухни и советы ИИ не заменяют меню и информацию самого заведения. Доступность, режим работы и условия посещения уточняйте по ссылке на источник.
Город для персонализации может определяться приблизительно по IP-адресу; VPN, мобильная сеть и провайдер способны исказить результат. Более точная геопозиция запрашивается через разрешение браузера. Город всегда можно выбрать или исправить вручную.
5. Цены и бронирование у партнёров
На сайте могут показываться ранее найденные цены, акции и ссылки на поиск без конкретной цены. Ранее найденная цена не означает наличие мест сейчас. Если указано «от», сумма относится к условиям соответствующего предложения; количество пассажиров, даты и состав услуги нужно проверить в карточке и у партнёра.
Каталог гостиниц содержит сведения о самих объектах размещения, а не подтверждённые свободные номера на ваши даты. Ссылка на поиск помогает подобрать вариант, но не гарантирует, что выбранное название, даты и гости уже заполнены на внешнем сайте.
Бронирование, оплата, изменение и отмена заказа происходят у выбранного партнёра или исполнителя на его условиях. Перед оплатой проверьте итоговую сумму, валюту, багаж, питание, сборы, правила возврата и данные путешественников. Вопросы по конкретному заказу направляйте сервису, который его оформил.
Для поездки через другой город дорога до аэропорта, отдельные билеты и последующие переезды могут оплачиваться отдельно. Расписание без цены не является предложением билета по определённому тарифу. План маршрута не резервирует места и не связывает отдельные билеты в единую перевозку.
6. Партнёрские ссылки и вознаграждение
Часть ссылок является партнёрской. Если после перехода пользователь совершит подходящее условиям программы действие, сервис может получить вознаграждение от партнёра. Online Travel Agency не добавляет собственную наценку к заказу; итоговая цена определяется партнёром.
Перед переходом показывается название партнёра. Ссылки могут проходить через технический адрес нашего сайта и партнёрской сети, чтобы учесть переход и связанное с ним действие. Комиссия не означает, что предложение самое дешёвое на рынке; сравните условия самостоятельно.
Для сопоставления перехода с конверсией используются технические идентификаторы. Внешние метки привлечения нашего трафика не предназначены для передачи партнёру в ссылке. При этом внешний сайт получает обычные технические данные соединения, а его cookies и обработка данных регулируются его собственными документами.
7. Промокоды и акции
Промокоды и акции публикуются со ссылками на условия источника. Срок действия, минимальная сумма, ограничения по стране, объекту, тарифу или первой покупке определяются организатором акции. Приоритет имеют опубликованные им условия; код может перестать применяться раньше при исчерпании лимита или изменении акции.
При активации промокода открываются страница с раскрытым кодом и сайт партнёра. Порядок вкладок зависит от браузера и его настроек. Само раскрытие или копирование кода не применяет скидку: введите код в предусмотренное поле у партнёра и убедитесь, что сумма изменилась до оплаты. Для акций без кода следуйте условиям предложения.
Пометка об источнике или проверке означает сопоставление с опубликованной информацией, а не гарантию применения к каждому заказу. Существенные ограничения, известные сервису, остаются в карточке предложения; это соглашение не заменяет условия конкретной акции.
8. Данные, сохранённые планы и внешние сервисы
Для работы планировщика и консьержа обрабатываются отправленные параметры поездки, пожелания и сообщения. Сервис использует серверное сохранение и локальное хранилище браузера для продолжения работы с планом. Не отправляйте паспортные данные, банковские реквизиты, пароли и сведения о здоровье; имена и даты рождения детей для планирования не требуются.
Сохранённый маршрут доступен по уникальной ссылке. Это не закрытый личный кабинет: любой получивший ссылку может открыть план. Делитесь ею осознанно и не включайте в пожелания то, что не хотите раскрывать получателю.
Для генерации ответов используется внешний поставщик ИИ; поиск мест, карты, транспорт и предложения также обеспечивают внешние сервисы. В запросы к ним могут входить необходимые сведения о поездке. На сайте подключена Яндекс.Метрика, включая анализ действий и вебвизор. Принятие этого соглашения само по себе не является согласием на обработку персональных данных, аналитику или рекламную рассылку.
Цели, правовые основания, сроки хранения, состав получателей, возможная трансграничная передача и порядок реализации прав субъекта должны быть раскрыты в отдельной политике обработки персональных данных. Там, где требуется согласие, оно оформляется отдельно. Настоящий раздел не подменяет такую политику или согласие.
9. Бот и канал в Telegram
Перейти в Telegram и подписаться на канал можно по желанию. Для общения в боте применяются также правила Telegram. При передаче плана боту связываются данные выбранной поездки и соответствующего чата; не передавайте ссылку для привязки другому человеку.
Ответы бота имеют те же ограничения ИИ, что и ответы на сайте. Публикации канала не означают персонального подтверждения цены или доступности. Подписка на канал и начало диалога не являются оформлением тура или бронированием.
10. Права, ответственность и изменения
Тексты, программный код, фирменные элементы, фотографии и данные каталогов охраняются правами их владельцев. Использование внешних материалов регулируется соответствующими лицензиями. Вы можете пользоваться своим планом для подготовки поездки и делиться ссылкой на него; это не передаёт права на чужие изображения, карты или базы данных.
Ограничения ИИ и зависимость от внешних источников описывают устройство сервиса, но не освобождают его владельца от ответственности, установленной законом. Эти условия не ограничивают права потребителя, законные способы защиты и выбор суда, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Новая редакция публикуется с датой версии. Изменения не изменяют задним числом условия ранее оформленных у партнёров заказов и не создают новые платные обязательства без отдельного подтверждения. Существенные изменения, требующие согласия, не считаются принятыми только из-за просмотра страницы.
11. Владелец и обращения
Реквизиты владельца сервиса и публичный контакт поддержки будут добавлены после подтверждения. До этого момента документ остаётся проектом, а не действующим соглашением.
По оплаченному заказу обращайтесь в сервис, указанный в подтверждении бронирования. ИИ-консьерж не заменяет юридически значимый канал обращений к владельцу сайта.